王爷的团宠小娇妻第582章 小吃店员工特殊考核

当陈梦瑶带着灵甄从楼上下来的时候大厅里已经坐满了前来面试的人。

李晓正和一群来应聘小吃店服务员的候选人围坐在圆桌旁闲聊气氛轻松而热闹。

另一边那些报名厨师职位的面试者则已经被带往厨房开始他们的实操考核。

“你们说这个店开在市中心生意肯定很好吧？”一个穿着淡蓝色连衣裙的女孩轻声说道眼神中透着期待。

“那可不听说老板是个年轻女强人说不定以后我们还能跟着她干出点名堂呢。

”坐在她对面的男孩笑着回应语气中带着几分憧憬。

“我之前做过咖啡厅的服务员应该没问题。

”另一位短发女孩插话道“就是不知道他们更看重什么？经验还是态度？” “我觉得两者都重要吧。

”坐在角落里的一个男生推了推眼镜认真地说“服务行业最重要的其实是耐心和沟通能力。

” 这时门口的脚步声打断了众人的讨论。

只见陈梦瑶一身简约的职业装神情从容地走进来身后跟着灵甄。

两人一出现原本有些喧闹的大厅顿时安静了几分。

“大家好我是这家店的负责人之一陈梦瑶。

”她的声音清亮而温和目光扫过众人后继续说道“接下来的面试流程由我和我的团队一起完成请大家配合一下。

” 说完她走到主位坐下李晓立刻将手中的一叠简历递了过来。

“这是刚才他们交上来的资料。

”李晓低声介绍道“有几个看起来挺有经验的也有几个是刚毕业的大学生。

” 陈梦瑶点点头翻开第一份简历：“那就让他们先做个自我介绍吧。

” “好的。

”李晓起身环视一圈“请大家轮流做一下自我介绍每人一分钟左右从你开始。

”他指向坐在最左边的一个女孩。

“我叫林雪今年二十四岁曾在一家连锁甜品店工作过两年擅长与顾客沟通性格开朗希望有机会加入贵店。

”她说完微微一笑落落大方。

“我叫周浩二十六岁做过三年餐厅服务员熟悉前厅运作流程也喜欢和人打交道。

”下一个男生站起身语气坚定。

“我叫赵雨欣今年刚大学毕业虽然没有正式的工作经验但我参加过多次校园义卖活动有一定的服务意识和团队协作能力。

”第三个女孩略显紧张但表达清晰。

“我叫王晨之前在五星级酒店做过前台接待后来转岗到餐饮部对服务礼仪比较熟悉。

”又一个戴眼镜的男生开口。

“我叫唐婉儿曾经在一家私房菜馆做过服务员对高端餐饮有一定了解。

”一位气质温婉的女生轻声说道。

…… 十几个人依次做了自我介绍每个人都带着不同的背景和故事但无一例外都表现出了对这份工作的渴望和认真。

“谢谢大家的介绍。

”陈梦瑶合上手中的简历微笑着说“接下来我们会进行一些情景模拟测试由我的助手灵甄主持我会和李晓、欧阳寒在一旁观察大家的表现。

” 灵甄走上前手里拿着一张写满问题的小纸条脸上带着一丝神秘的笑容。

“好现在我们进入第二轮测试。

”她清了清嗓子“假设你现在正在为一对情侣服务其中一方点了辣味牛肉面另一方点了清淡的素汤面但上错餐了你会怎么处理？” “我会第一时间道歉并迅速换回正确的菜品。

”林雪率先回答“同时赠送一份小甜点作为补偿。

” “不错。

”灵甄点头记录“那如果客人情绪激动甚至提出要投诉呢？” “我会保持冷静再次诚恳道歉并请主管出面协调。

”周浩沉稳地答道。

“很好。

”灵甄微笑“再来一个问题如果有顾客在用餐过程中突然身体不适你会怎么做？” “首先安抚顾客情绪然后立即通知经理并拨打急救电话。

”王晨毫不犹豫地回答。

“非常专业。

”灵甄赞许地点点头。

“如果你发现同事在工作中偷懒你会怎么办？”她继续提问。

“我会先私下提醒他如果情况严重再向管理层汇报。

”赵雨欣认真地说。

“很好懂得先沟通再反馈。

”灵甄记录下她的回答。

一轮轮问答下来每个人的反应和应对方式都被详细记录。

有人机智应变有人略显迟疑但整体表现都不错。

“最后一个环节。

”灵甄收起纸条“请你们三人一组模拟一次完整的点餐服务流程包括迎宾、点单、送餐、结账等环节。

” 听到这个任务大家纷纷组队开始快速排练。

第一组上场的是林雪、周浩和唐婉儿。

她们分工明确动作流畅语言得体赢得了陈梦瑶等人的一致好评。

第二组是王晨、赵雨欣和另一个叫陆远的男生。

他们在服务过程中加入了幽默元素让整个过程显得轻松愉快但也稍显随意。

第三组则是较为内敛的组合虽然动作规范但缺乏一点亲和力。

小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

本文地址王爷的团宠小娇妻第582章 小吃店员工特殊考核来源 http://www.star868.com